松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要主動性大力推廣住家適老化試驗改裝，并且來嘗試中國智慧社區養老，提升自己售后服務層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型業務讓家屬親人貼心
8六歲的陸昌明與妻子住在松江，獨一無二的女孩則住在住宅區。2019月初，女孩為陸昌明辦理了“美好一直”為老產品，配建的AI舒張壓計應該將父母的正常統計資料實時路況發郵箱到她蘋果六手電腦上。“舒張壓出錯時，還手動發郵箱提醒信息，便宜、是真的嗎，解綁了我經常性到現在的自責。”陸昌明的女孩說。
“和諧美滿至今”給出現在的生活便利、及時關心、緊急救濟救援社會救濟、健康生活監測數據等等度型功能，現在，配套A“牽線搭橋搭橋”已經在的手機接入我們約2.9萬個，配套B“及時關心”手機接入我們約1200戶，配套C“緊急救濟救援社會救濟”手機接入我們1613戶。
3個套餐包應對的使用因素各為6018歲之間的上面的60歲人、6018歲之間的上面的非常規60歲人，已經8518歲之間的上面的60歲人或8018歲之間的上面的非常規60歲人，有業務意愿的60歲人及親人可填上使用表，經居（村）委會和街鎮有關于部核對后，稱為松江區“美好的生活很久”vip會員。
齊全化實用功能讓老年人感動
“幸福的很長時間”投資項目自推行近年來，在堅持進行年齡較大的人居家裝修照護污染監測，調低年齡較大的人交通意外風險分析多方面充分調動了比較重要使用，受人贊許，也讓很多的老人家感概提供服務細心又溫暖。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老頭趙少婦前端精力某些悶悶不樂，七天與她做好發信息的為老精準貼心售后服務電話話務員知道后，責任心熟知的原因。僅有，老頭是由于不壞習慣還沒變更的長護險精準貼心餐廳售后營業員故快活。電話話務員一端疏導老頭換位探索，一端練習新的長護險精準貼心餐廳售后營業員，幫她想技巧刻服老頭的念舊心里健康。這段精力后，老頭壓力穩定下來。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。